1.深刻理解團隊融合的背景、成因以及遇到的實際問題和困難

2.理解高效團隊的融合的特征與機理

3.掌握促進團隊融合的原則、程序和方法

4.能夠解決團隊融合中出現(xiàn)的沖突等實際問題

5.學習并掌握團隊激勵的技巧以促動團隊的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)

課程導(dǎo)入：

一、組織變革下的團隊融合困境

（一）團隊融合的5個困境

1.難以形成統(tǒng)一的目標

2.難以形成統(tǒng)一的思想

3.難以形成統(tǒng)一的規(guī)則

4.難以形成統(tǒng)一的行動

5.難以形成統(tǒng)一的聲音

（二）團隊融合困境的4個具體表現(xiàn)
1.團隊不合作
2.團隊不積極
3.團隊效率低
4.團隊矛盾多

（三）懶螞蟻效應(yīng)

（四）高凝聚力的足球隊特征

1.有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利

2.成員自覺自愿地服從團隊整體利益

3.成員之間高度協(xié)作

4.成員技能互補

5.成員受到比賽目的的驅(qū)動，具有內(nèi)在動力

6.在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán)

7.需要教練的指導(dǎo)

二、“團隊融合”的多維度解讀

（一）深度理解“團隊”是什么

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

（二）何謂“團隊融合”

（三）團隊融合的心理學視角

（四）尊重差異，團隊融合的社會學視角

（五）團隊融合的七個核心要素

1.人員：團隊的基本要素

2.目標：是聚合人力資源的焦點

3.互動：是形成和維護合作與信任的過程

4.信任：是團隊合作的心理基礎(chǔ)

5.合作：是團隊的根本活動方式

6.自愿：是為團隊貢獻的心理基礎(chǔ)

7.能力：是團隊績效的技術(shù)基礎(chǔ)

三、團隊融合與團隊建設(shè)的關(guān)鍵問題

（一）團隊融合的主要表現(xiàn)

1. 經(jīng)濟水平差異產(chǎn)生的融合：貧富群體之間的融合

2. 性別差異產(chǎn)生的融合：男權(quán)主義和女權(quán)主義之間的融合

3. 地域和文化差異產(chǎn)生的融合：不同文化差異的融合

4. 代際關(guān)系產(chǎn)生的融合：父輩和子輩之間的觀念融合/領(lǐng)導(dǎo)與新生代之間的融合

5. 社會階層或身份地位產(chǎn)生的融合

（二）團隊融合離不開團隊精神

1.團隊精神的核心是協(xié)同合作

2.團隊精神的四個作用

第一，目標導(dǎo)向功能

第二，團結(jié)凝聚功能

第三，促進激勵功能

第四，實現(xiàn)控制功能

（三）貝爾賓團隊角色理論

案例分析：用貝爾賓團隊角色理論分析唐僧團隊

（四）高效團隊建設(shè)的五個階段

階段1：成立期

階段2：動蕩期

階段3：穩(wěn)定期

階段4：高產(chǎn)期

階段5：調(diào)整期

（五）高效團隊融合的二個紐帶

1.一是經(jīng)濟關(guān)系

2.二是心理關(guān)系

（六）高效團隊高度融合的8個特征

1.明確目標

2.相互信任

3.關(guān)心幫助每個人

4.溝通良好

5.分工與協(xié)作

6.合理的激勵

7.完善合理的制度

8.融洽的團隊氣氛

四、團隊融合中的沖突應(yīng)對與解決

（一）什么是團隊沖突

（二）沖突可以分為兩類

1.建設(shè)性沖突

2.破壞性沖突

（三）沖突產(chǎn)生的原因

1.資源競爭

2.目標沖突

3.相互依賴性

4.責任模糊

5.地位斗爭

6.溝通不暢

（四）管理團隊之間的沖突需要遵循三條原則

第一，要分清楚沖突的性質(zhì)。

第二，要針對不同類型的沖突采取不同的措施

第三，激發(fā)團隊之間的沖突

（五）團隊沖突的理論模型

1. 心理學家布朗的團隊沖突管理策略

2.托馬斯的沖突模型

（六）常見的管理團隊沖突的7個方法

1.交涉與談判

2.第三者仲裁

3.吸收合并

4.強制

5.回避

6.激發(fā)沖突

7.預(yù)防沖突

五、如何實現(xiàn)團隊融合以及高效運作

（一）團隊融合的四個必須

1.必須確定角色和人員組合

2.必須職責清晰，分工明確

3.必須建章立制，令行禁止

4.必須統(tǒng)一思想，凝心聚力

（二）團隊融合形成凝聚力的條件

1.群體目標明確、為成員所認同，人們的需要、動機、情感得到充分的相互理解和支持

2.由杰出人物形成中堅力量，起到調(diào)節(jié)、溝通人際關(guān)系和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)的作用

3.凝聚力的大小反映群體的整合協(xié)調(diào)程度，是影響目標實現(xiàn)的重要內(nèi)在因素

（三）團隊融合建立的5種方法

1.人際交往法

2.角色界定法

3.價值觀法

4.任務(wù)導(dǎo)向法

5.社會認同法

（四）合力工作，高效運作的四個策略

1.形成化學反應(yīng)

2.打破堅冰

3.和而不同

4.情感鏈接

（五）贊譽的力量：好團隊是贊美出來的

1.確定值得表揚的具體行為和業(yè)績

2.考慮你所擁有的贊譽的成本

3.選擇贊譽的時機

4.理解員工的贊譽受點

5.清楚傳遞值得贊揚的具體行為和業(yè)績

6.說明這個行為或成績對團隊的重要性或意義

7.提出對下一步工作的期望

結(jié)語：