▲ 基于科學(xué)原理與成功經(jīng)驗(yàn)。掌握人員激勵(lì)的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。澄清模糊的理解，并根據(jù)原理，能夠理性地面對(duì)自己的管理行為。

▲ 二步走，穩(wěn)妥有效。首先強(qiáng)調(diào)優(yōu)化管理不欠賬－以工作方式，減少對(duì)員工熱情的傷害；再在物質(zhì)保障下，目標(biāo)激勵(lì)/非物質(zhì)激勵(lì)，保障員工的穩(wěn)定性，設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)方法，提升員工執(zhí)行動(dòng)力，提升績(jī)效。

▲ 多種策略供參考使用。扭轉(zhuǎn)員工對(duì)管理認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵課題。掌握針對(duì)各類(lèi)員工、激勵(lì)各種目標(biāo)、采取的各種方法，使學(xué)員了解激勵(lì)的天地，提升應(yīng)用的信心，掌握實(shí)用技巧。

▲ 掌握激勵(lì)方法。因地制宜地設(shè)計(jì)多種激勵(lì)方法，不再依賴(lài)物質(zhì)激勵(lì)，明確目標(biāo)管理，才是最有效激勵(lì)。減少“要政策、要獎(jiǎng)金”，提升執(zhí)行動(dòng)力。

前言：

1）激勵(lì)－是管理者的必修課

2）人際關(guān)系與激勵(lì)，是價(jià)值與成功的關(guān)鍵

3）員工非正常行為－需要激勵(lì)的情況

第一講：激勵(lì)原理與操作

導(dǎo)入：

1）有效的基礎(chǔ)措施

2）激勵(lì)的原理－激勵(lì)最關(guān)鍵的

一、分析－各種激勵(lì)的投入和效果

二、解析-什么是激勵(lì)

三、了解-激勵(lì)的原理

1. 馬斯洛原理

模型解析：人們具有自我需求上升的功能，需要激勵(lì)

2. 雙因素理論

分類(lèi)：激勵(lì)、保健

3. 期望理論

有效激勵(lì)的方法－激勵(lì)有效性公式

小結(jié)：激勵(lì)判斷

四、操作-激勵(lì)的原則與經(jīng)驗(yàn)

1. 有效性三原則：公平、具體、時(shí)機(jī)

2. 作用與方法：現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)/政策激勵(lì)－功用與方法

3. 多維激勵(lì)，更科學(xué)：各類(lèi)型激勵(lì)－文化激勵(lì)、政策激勵(lì)、行為激勵(lì)等

4. 易于操作，受歡迎

工具：《激勵(lì)易成功性分析表》

小結(jié)、練習(xí)：激勵(lì)的目標(biāo)與方法

第二講：優(yōu)化管理不欠賬

一、論點(diǎn)啟動(dòng)

心態(tài)保健，在日常工作中

二、管理優(yōu)化－既保健情緒，又提振熱情（八個(gè)激勵(lì)的基礎(chǔ)－保健項(xiàng)目）

項(xiàng)目1：正向理性－工作環(huán)境，輕松

故事案例：正向文化換氣能量、激勵(lì)矩陣

項(xiàng)目2：優(yōu)化溝通－工作交流，清晰

分享：語(yǔ)言交流的情景，與員工交流不施壓的句型

項(xiàng)目3：夸獎(jiǎng)/稱(chēng)贊－工作文化，樂(lè)觀

視頻案例：語(yǔ)言激勵(lì)四種技巧

項(xiàng)目4：促進(jìn)理解－管理政策，善意

要點(diǎn)：管理中體現(xiàn)善意，降低管控與考核的硬度

項(xiàng)目5：藝術(shù)執(zhí)法－管理姿態(tài)，公正

管理工具：火爐效應(yīng)

歷史事件案例：寬容激勵(lì)

項(xiàng)目6：了解下屬－準(zhǔn)確幫助，心安

分析：員工日常

項(xiàng)目7：和諧同事－人際關(guān)系，和睦

要點(diǎn)：和諧員工關(guān)系的三個(gè)原則

項(xiàng)目8：關(guān)心/尊重－團(tuán)隊(duì)氛圍，快樂(lè)

要點(diǎn)：情感激勵(lì)－尊重員工五個(gè)點(diǎn)，送禮的學(xué)問(wèn)

小結(jié)：管理行為對(duì)員工的影響

工具：自檢分析表

第三講：激發(fā)動(dòng)力的策略

一、調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力－提升個(gè)人，提升業(yè)績(jī)

二、系統(tǒng)激勵(lì)之領(lǐng)導(dǎo)者-激發(fā)動(dòng)力，投入事業(yè)

方法：帶動(dòng)法

第1步：明確使命－明白工作的意義（視頻案例）

第2步：目標(biāo)管理－明確前進(jìn)的方向（目標(biāo)的作用）

第3步：授權(quán)管理－給予信任與機(jī)會(huì)（授權(quán)的層級(jí)）

第4步：績(jī)效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進(jìn)行績(jī)效談話：三明治溝通）

第5步：成就激勵(lì)－達(dá)成使命的價(jià)值感（成就激勵(lì)的方式，視頻案例）

三、系統(tǒng)激勵(lì)之做事業(yè)貴人－給予成功與空間

方法：正向拉動(dòng)

第1招：培訓(xùn)教練－提升發(fā)展的能力

第2招：崗位輪換－開(kāi)拓發(fā)展的空間

第3招：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)－信任與鍛煉機(jī)會(huì)

第4招：興趣展現(xiàn)－能力與成就受尊敬

研討：提升激勵(lì)的組合拳

四、系統(tǒng)激勵(lì)之作團(tuán)隊(duì)智者－喚醒內(nèi)心、激發(fā)動(dòng)能

方法：負(fù)向推動(dòng)

1. 形勢(shì)教育－危機(jī)提示促奮起（極限與危機(jī)應(yīng)對(duì)教育）

2. 員工分類(lèi)－明白自身的處境（四類(lèi)員工的區(qū)分與對(duì)策）

3. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)－激發(fā)努力與潛能（競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)賽組織方法）

4. 鲇魚(yú)效應(yīng)－引入新的競(jìng)爭(zhēng)者（外部刺激既有團(tuán)隊(duì)的方法）

課程總結(jié)與應(yīng)用作業(yè)

工具：《員工需要的激勵(lì)－分析》