課程目的：

本課程旨在幫助學員深入理解不同文化的核心要素及其影響，掌握跨文化溝通的關鍵技巧和策略，提升在跨文化商業(yè)環(huán)境中的領導力和適應力，促進團隊協作和目標達成，為企業(yè)的全球化發(fā)展賦能。

課程收益：

‐   深入理解中國、美國、印度、日本、韓國等國家的文化差異，提升跨文化敏感度和適應能力

‐   掌握在不同文化背景下調整管理和溝通風格的技巧，提高團隊工作效率和士氣

‐   學會識別和應對不同文化背景員工的反應方式，化解潛在的誤解和沖突

‐   運用恰當的語言策略處理面子問題，在跨文化情境下恰當地提出請求、拒絕請求、表達不同意見、接受批評和稱贊他人

‐   掌握在跨文化會議中運用有效的溝通策略，提高會議效率和決策質量

‐   學會建立和管理跨文化虛擬團隊的技巧，促進團隊協作和目標達成

‐   提升在跨文化商業(yè)環(huán)境中的領導力和影響力，為個人職業(yè)發(fā)展奠定基礎

‐   為企業(yè)的全球化發(fā)展賦能，提升企業(yè)在國際市場的競爭力和品牌形象

參訓對象：

1.跨國企業(yè)的管理層：負責領導國際團隊或參與全球業(yè)務的高層和中層管理人員，他們需要在不同文化背景下有效溝通與協調資源。

2.項目經理和項目負責人：在全球化背景下管理跨部門、跨地域項目的員工，需要在文化差異的情況下推動項目順利進行。

3.國際業(yè)務部門員工：與海外客戶、供應商或合作伙伴頻繁溝通的業(yè)務開發(fā)、市場營銷、采購和供應鏈管理人員。

4.多文化團隊的成員：在日常工作中與不同文化背景同事合作的團隊成員，尤其是在國際化企業(yè)或跨國項目中工作的員工。

5.希望提升跨文化溝通能力的專業(yè)人士：那些想要在全球化環(huán)境中提升自身溝通技巧、增強國際業(yè)務能力的員工。

6.人力資源管理人員：需要協調和支持企業(yè)內部不同文化背景員工的融入和協作，尤其是負責員工培訓、團隊建設的HR從業(yè)者。

凌老師  上海威才咨詢 | 特聘講師

講師介紹：凌老師

‐  精益培訓師

‐  美國安德魯大學 MBA

‐  歐洲 INSEAD 銷售營銷管理碩士

‐  理工背景的商業(yè)人士

‐  工作職位：總經理、銷售管理、營銷管理、客戶服務、項目管理、IT、現場服務、售前支持、現場組裝、教練

凌老師擁有30多年的工作經驗，有不同產業(yè)的經驗：IT / 科技、O2O、物流運輸、IPTV、電信、電商業(yè)、消費快銷業(yè)、設備制造業(yè)、服務業(yè)、化工業(yè)。凌老師的授課風格活潑，注重學員的互動和體驗，處處彰顯著以學員為中心的教授方式。授課的企業(yè)已經超過五百家，有上萬名學員受益。他堅信學生的行為改變才算培訓的基本完成，學生能夠教導其他人才算真的學以致用。

職業(yè)經歷：

‐   運營管理副總裁 - 科技業(yè)/零售業(yè) - 創(chuàng)愿信息技術公司

‐   總經理 - 國際快遞/物流業(yè) - 亞諾士物流集團 大陸區(qū)

‐   總經理 - IPTV/電信業(yè) - 兆赫集團 互動王視訊

‐   業(yè)務總監(jiān) - 國際快遞/運輸業(yè) - 美商洋基通運公司

‐   業(yè)務總監(jiān)/項目總監(jiān) - 電信業(yè)/運營商 - 遠傳電信公司

‐   業(yè)務經理/渠道經理 - 快消業(yè) - 臺灣柯達公司

授課/咨詢風格：

個性活潑，魅力授課；工科背景，工商碩士；具備國際化的經驗，做本地化的補充；專注于技巧的學習，而非知識的傳授；生活的閱歷，能連接學員的痛點到學習點；提供定制化課程，以學員為中心。

專業(yè)/擅長領域：

銷售人員：銷售技巧、談判技巧、客戶管理、經銷商管理

銷售管理：銷售管理的成功之道、先發(fā)銷售管理、銷售教練與輔導、銷售目標管理

領導力：管理者的成功之道、創(chuàng)愿領導力、團隊建設的五項障礙、輔導與教練

個人效率及價值觀：當責與企業(yè)文化、跨部門溝通、跨文化溝通、成長型思維

項目經驗：

老師工作以來經歷多家知名企業(yè)，推動公司精益運營。親自實踐及輔導項目上百個，項目內容涵蓋：

‐   生產效率提升

‐   價值流規(guī)劃與管理

‐   快速換型

‐   交期縮短

‐   質量提升

‐   降低成本

‐   物流改善

‐   看板拉動

‐   問題解決

‐   標準作業(yè)

‐   生產線平衡

‐   系統(tǒng)導入

‐   人員管理

‐   車間布局

‐   人才培養(yǎng)

‐   數字化工廠規(guī)劃等